Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın internet sitesi üzerinden sipariş oluşturmasından önce hak ve yükümlülükleri konusunda bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Madde 1 - Satıcı Bilgileri

• Ticari Unvan: TIKLA KUTLA BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş.

• Merkez Adresi: Canan Business Plaza, Selvili Sokak, No:4/20, Ataşehir, İstanbul, Türkiye

• Telefon / WhatsApp: +90 216 470 71 00

• E-posta: info@kalpnotam.com

• KEP Adresi: tiklakutla@hs01.kep.tr

• MERSİS No: 843039826700001

• Vergi Dairesi ve No: Kozyatağı / 843 039 8267

Madde 2 - Alıcı Bilgileri

• Alıcı: [www.kalpnotam.com](https://www.kalpnotam.com) internet sitesi üzerinden üye olan veya sipariş veren, sipariş formunda iletişim ve fatura bilgileri beyan edilen gerçek veya tüzel kişidir.

Madde 3 - Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri ve Kapsamı

• Hizmetin Türü: Müşteri'nin talebi, hikâyesi ve tercihleri doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen dijital şarkı (söz, beste, aranje, ses kaydı, kapak görseli) ve/veya talep edilmesi halinde ek olarak sunulan kişiye özel dijital film/video prodüksiyon hizmetidir. Fiziksel ürün veya kargo satışı yapılmamaktadır.

• Üretim Yöntemi: Eserler yapay zekâ destekli araçlar kullanılarak ve KalpNotam editöryal kontrolünden geçirilerek üretilir. Film prodüksiyonları ise Alıcı'nın sağladığı görsel ve video materyallerin kurgulanmasıyla hazırlanır.

• Revizyon Hakkı: Alıcı, sipariş kapsamında sunulan ilk taslak sonrasında 2 (iki) kez revizyon hakkına sahiptir. Revizyon sınırları İşlem Rehberi'nde belirtilmiştir.

• Teslimat Şekli: Teslimat tamamen dijital ortamda gerçekleştirilir. Nihai teslimat paketi; MP3 ses dosyası, şarkıya özel kapak görseli, şarkı sözü metin dosyası ve sipariş edildiyse MP4 formatındaki dijital film/klip dosyasını içerir.

Madde 4 - Fiyat, Ödeme ve Teslimat Koşulları

• Hizmet Bedeli: Hizmetin KDV dahil toplam satış fiyatı, Alıcı'nın ödeme onayından hemen önce sepet ve ödeme ekranındaki Sipariş Özeti sayfasında açıkça gösterilmektedir.

• Ödeme Şekli: Ödemeler, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile peşin olarak tahsil edilir.

• Teslim Süresi: İlk şarkı ve/veya film taslağı, Hikâye Formu'nun ve gerekli materyallerin eksiksiz tesliminden itibaren 3 (üç) iş günü içinde Alıcı'ya sunulur. Revizyon teslimleri ise talepten itibaren 2 (iki) iş günü içinde gerçekleştirilir.

Madde 5 - İçerik Sorumluluğu ve Ahlaka Uygunluk Taahhüdü

• Alıcı, Hikâye Formu'nda paylaştığı bilgilerin, şarkı sözü taleplerinin ve film prodüksiyonu için yükleyeceği tüm görsel, video ve metinlerin hukuka, genel ahlaka, kamu düzenine ve üçüncü kişilerin fikri/kişilik haklarına uygun olacağını kabul ve taahhüt eder.

• Müstehcen, hakaret içeren, nefret söylemi barındıran, yasadışı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden materyallerin yüklenmesi kesinlikle yasaktır. KalpNotam, bu kurallara aykırı içerikleri reddetme ve siparişi durdurma hakkını saklı tutar.

Madde 6 - 1 Saat İçinde İptal ve Cayma Hakkı İstisnası

• Müşteri, siparişini tamamlayıp ödemeyi gerçekleştirdiği andan itibaren 1 (bir) saat içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin siparişini iptal etme ve ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir.

• İşbu sözleşme konusu hizmet, Alıcı'nın istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda tamamen kişiye özel olarak üretilen dijital bir içerik olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca 1 saatlik süre geçtikten sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. Üretim süreci başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.